PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es seguro comprar online?
Sí, en oportomesaycocina.com trabajamos con Payu Latam que cuenta con un sistema antifraudes, una de las debilidades mas importantes en el comercio electrónico.
Desde sus inicios, Payu cuenta con el respaldo de FraudVault, un producto diseñado y desarrollado por ellos mismos, lo que les ha permitido manejar niveles de fraude menores al 1%. Así que puedes estar tranquilo, nosotros no guardamos ningún dato de tu tarjeta.
¿Qué puedo hacer para garantizar que mi pago sea exitoso y no sea rechazado?
- Para evitar rechazos en compras con tarjetas de crédito te recomendamos:
- Estar autorizado por tu entidad para compras por internet
- Verificar y digitar correctamente los datos de tu tarjeta
- Para evitar rechazos en compras con tarjeta de débito/corriente (PSE) te recomendamos:
- Previamente debes solicitar al banco la activación del servicio de pagos electrónicos
- Debes seguir las instrucciones dadas por la entidad financiera para el procedimiento de pago por internet.
Autorizaciones y claves
Recuerda que en Oporto contamos con diferentes formas de pago, si deseas que te ayudemos a finalizar tu compra, por favor contáctanos.
¿Puedo comprar productos para listas de bodas desde el exterior?
Sí, en oportomesaycocina.com puedes comprar desde donde estés, sin embargo a veces la plataforma de pago rechaza las compras desde el exterior preventivamente. Si es este tu caso envíanos un correo y nosotros nos pondremos en contacto con la plataforma para que puedas hacer el pago de la compra sin problema.
¿Cuál es el horario de atención de la tienda?
Lunes a Viernes 10:00 am – 6:30 pm
Sábados 10:00 am – 6:30 pm